Privacy policy
سياسة الخصوصية
تُوضّح هذه السياسة كيف يقوم متجر Lemma Biotic بجمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفّح موقعنا lemmabiotic.store أو إجراء طلب.
المعلومات التي نجمعها
عند إتمام الطلب، نجمع منكِ: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الشحن، وتفاصيل الطلب. عند تصفّحكِ للموقع دون الشراء، نجمع تلقائيًا معلومات فنية مثل نوع الجهاز، متصفح الإنترنت، وعنوان IP، لأغراض التحسين والأمان.
كيف نستخدم معلوماتكِ
نستخدم معلوماتكِ لتنفيذ طلبكِ، إيصال الشحنة إلى بابكِ، الرد على استفساراتكِ عبر البريد، إرسال تحديثات الطلب، وتحسين تجربتكِ داخل الموقع. إذا اشتركتِ في القائمة البريدية، نستخدم بريدكِ لإرسال العروض والمستجدّات، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت من رابط الإلغاء أسفل أي رسالة.
الأطراف الثالثة
نعتمد على منصة Shopify لتشغيل المتجر ومعالجة المدفوعات، وعلى شركات الشحن المحلية لتوصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية. نُشارك معهم فقط الحد الأدنى من البيانات اللازم لإتمام خدمة الطلب. قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics وMeta Pixel لفهم أداء الموقع وتحسينه؛ هذه الأدوات تعتمد على ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ولا نُشارك معها معلومات شخصية مباشرة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم Cookies لتذكّر تفضيلاتكِ داخل الموقع، لإبقاء عربة التسوق ممتلئة أثناء التصفح، ولقياس أداء الصفحات. يمكنكِ تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
حفظ المعلومات
نحتفظ بمعلومات طلبكِ للمدة اللازمة لإتمام الشحن، خدمة ما بعد البيع، والالتزام بالسجلات المحاسبية. عند الرغبة في حذف بياناتكِ، تواصلي معنا وسنُنفّذ الحذف خلال مدة معقولة، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ ببعضها.
حقوقكِ
لكِ الحق في الوصول إلى بياناتكِ، تعديلها، حذفها، أو الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية. لطلب أي من ذلك، راسلينا على البريد أدناه.
أمان البيانات
نتّخذ إجراءات فنية وإدارية معقولة لحماية بياناتكِ، لكن لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق. ننصح بحماية بيانات دخولكِ وعدم مشاركة معلومات الطلب مع أطراف غير موثوقة.
تحديث هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تحديث يظهر على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمراركِ في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتكِ على السياسة الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسار حول خصوصية بياناتكِ، راسلينا:
contact@lemmabiotic.store