الأسئلة الشائعة
الأسئلة اللي توصلنا كل يوم، مجمّعة بحسب الفئة. لو ما لقيتِ إجابتكِ، اكتبي لنا في الأسفل.
عن المنتج
متى ألاحظ الفرق؟
كل جسم يختلف. بعض العميلات يلاحظن تغييراً خلال أول أسبوع إلى أسبوعين. لكن الفرق الأوضح غالباً يظهر بعد 4–6 أسابيع من الاستخدام اليومي المنتظم. لأن Lemma Biotic يشتغل على توازن الأمعاء — وهذا يحتاج وقت — ننصح تعطينه على الأقل 30 يوم قبل ما تقررين. النتائج قد تختلف من شخص لآخر.
ليه يشتغل هذا لما أنواع بروبيوتك ثانية ما نفعت؟
أغلب البروبيوتك العادي يستخدم بكتيريا حساسة تموت في حمض المعدة قبل ما توصل للأمعاء. Lemma Biotic يستخدم سلالة مكوّنة للأبواغ (Bacillus coagulans) — تكوّن غلاف حماية يعبر حمض المعدة حياً، ويتفعّل عند وصوله للأمعاء ليبدأ عمله.
كيف آخذه؟
حلوتين في اليوم. أغلب العميلات ياخذنها في الصباح — مع الأكل أو بدونه. وبما إن طعمها علكة أناناس، أغلب الناس ما يحتاجون تذكير.
وش المكوّنات؟ وهل خالي من الجيلاتين؟
سلالة Bacillus coagulans المكوّنة للأبواغ + نكهة الأناناس الطبيعية. خالي من الجيلاتين ومناسب للنباتيين. خالي من الجلوتين، غير معدّل وراثياً، بدون ألوان أو نكهات صناعية، وخالي من مسببات الحساسية الرئيسية.
كيف أحفظه؟
في مكان جاف بعيداً عن الحرارة والضوء المباشر. لا يحتاج تبريد لأن السلالة المكوّنة للأبواغ ثابتة على حرارة الغرفة. أبقيه بعيداً عن متناول الأطفال.
الطلب، الشحن، والدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع بالبطاقة (Visa, Mastercard, Mada) — بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام (COD) داخل المملكة العربية السعودية.
هل الدفع عند الاستلام متوفر؟
نعم، متوفر لجميع مناطق التوصيل داخل المملكة. تختارين الطريقة عند إتمام الطلب في صفحة الدفع.
كم يستغرق التوصيل؟
نبدأ تجهيز طلبكِ خلال يوم إلى يومين من إتمامه، ويصلكِ بعدها خلال المدة اللي يحددها موقع الشحن. رسالة تأكيد الشحن تصلكِ على البريد مع رقم التتبع.
أين تشحنون؟
حالياً نشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
كيف أتابع طلبي؟
بعد شحن الطلب، يصلكِ بريد فيه رقم التتبع مع رابط للمتابعة. لو ما وصلكِ التأكيد خلال يومين، راسلينا وسنساعدكِ.
السلامة، الاسترجاع، والضمان
أحتاج وصفة طبية؟
لا، ما يحتاج وصفة. تقدرين تطلبينه مباشرة من الموقع، والدفع عند الاستلام متاح داخل المملكة. التغليف يصل بشكل عادي وسري.
أقدر آخذه وأنا أستخدم مضاد حيوي؟
بخلاف كثير من أنواع البروبيوتك العادية، البكتيريا المكوّنة للأبواغ أكثر مقاومة للمضادات بشكل ملحوظ. كثير من العميلات ياخذنه أثناء وبعد استخدام المضاد لدعم توازن الأمعاء. إذا عندكِ حالة طبية محددة، كلمي طبيبكِ قبل تجمعين أي مكمّل مع دواء موصوف.
هل آمن أثناء الحمل أو الرضاعة؟
إذا كنتِ حاملاً أو مرضعة، استشيري طبيبكِ قبل استخدام أي مكمّل غذائي بما فيها Lemma Biotic. طبيبكِ أدرى بحالتكِ الصحية العامة.
هل آمن للاستخدام طويل الأمد؟
نعم. مصمّم للاستخدام اليومي المستمر. ما يحتوي على ألوان صناعية، ولا نكهات صناعية، ولا جيلاتين، وخالي من مسببات الحساسية الرئيسية.
ماذا لو ما ناسبني — كم مدة الاسترجاع؟
عندكِ ضمان استرجاع 30 يوم من تاريخ الاستلام. راسلينا على contact@lemmabiotic.store مع رقم طلبكِ وسنبدأ إجراء الاسترجاع. المبلغ يصلكِ خلال 5–10 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية.
اكتبي لنا مباشرة
نرد على البريد خلال يوم عمل واحد. لو حابة سؤال أعمق، أرفقي أي تفصيل يساعدنا نجاوبكِ بدقة.
تواصلي معنا